这是什么情况

软件秒退，一直正常使用的软件突然秒退，是系统原因还是软件原因

楼主您好，您反馈的问题绿桥非常关注，应用出现闪退的问题原因较多，辛苦您尝试通过以下方案排查：
1.辛苦您可以重新启动应用，进入设置，搜索进入应用管理界面，找到支付宝，点击强行停止即可强制退出，然后重新再打开尝试。
2.可能是应用的版本较低，通常应用在更新版本时会修复一些已知问题，所以辛苦您尝试进入应用市场或支付宝官网将检查并更新到最新版本尝试。
3.辛苦您尝试清除应用数据，或将应用卸载重装尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到支付宝，然后点击存储>删除数据，或在桌面长按支付宝图标>卸载，之后重新在应用市场或官网下载并安装。

4.辛苦您核实是否有禁用支付宝的某些使用权限导致无法正常启动：进入设置，搜索进入权限管理，找到支付宝，检查并打开相关权限。
5.如果手机内存不足也可能导致闪退，因此辛苦您尝试清理：进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。同时也可以使用清理加速功能，待扫描完毕后，根据提示删除多余的文件。建议您保持存储空间充足（建议预留10GB以上空间）。
6.如果以上方案均无法解决此问题，建议您可以考虑尝试将手机恢复出厂设置，或前往附近的荣耀官方授权服务中心检测，确认问题具体原因。
希望以上内容能够帮助到您，如果您在尝试后仍无法解决，欢迎您随时再联系我们，绿桥会持续进行跟进。

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