就在刚刚，手机又卡死了

HONOR2306048598855 发表于 2025-7-13 19:25
我已经卡死两次了

层主您好，十分抱歉给您带来不好的体验，出现这样的问题，肖岚也非常能理解您的心情，有关您反馈的卡死问题，有几个方案希望能够帮助到您：
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
若您后续问题没有改善，欢迎您随时联系肖岚。

常规操作

HONOR2308213876563 发表于 2025-7-13 19:30
刚才打王者正在禁英雄，直接给我卡退到桌面了

层主您好，给您带来不佳的体验悠悠深感歉意，关于您反馈应用闪退的问题，悠悠查询到以下方法，辛苦您先尝试一下：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
4.在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
更多方法辛苦您进入此链接尝试：【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/】
希望可以帮助到您，若您尝试上述方案后情况仍未改善，您可以随时联系悠悠。

正品荣耀，鉴定完毕

好吧

可以的

没遇到过这种

天气太热了，手机也烫

可以换手机了

没遇见过