服了！荣耀售后把手机越修越坏，还公然骗人!

服了，真的服了，magic Vs2被荣耀售后越修越坏，把两个屏幕都给搞坏了。

      话接上个帖子，自从我升级到最新的系统之后，发现手机会发热、卡顿。本以为这是刚升级的正常情况，结果接下来的一段时间 ，手机从70%的电左右会直接变成0%，然后关机。手动开机后，又能正常使用。随后我拿到福州的荣耀直营店去检查，检查结果一切正常，售后猜测是电源管理模块的问题。
       之后，我出差深圳，顺路也去了深圳的荣耀授权店，售后告知也是电源管理模块可能有故障，返厂维修599。回福州后，我再次去福州的荣耀直营店，售后帮我再次检查，能明确是主板上的问题，其余没问题，建议返厂维修。所以我就在荣耀官网下了各寄修服务，手机被返厂维修。
        结果，昨天荣耀的人打电话来说，主板修好了，但是主副屏幕都有问题，让我去付钱！我听了后脑仁都要炸了，不断的反馈多次去售后检测屏幕都是好的，检测记录后台也都有，怎么官方售后还能给我修坏了呢。结果荣耀的人说是系统邮件里看到的，她也没看过手机，说是寄过去就是坏的！她会再反馈一下。
        然后精彩的就来了。
        次日，荣耀客服经理给我打电话，说跟福州荣耀的人核实过了，我的手机拿去福州直营店就是坏的，并且让我去付维修费599元，然后再送我一个优质礼包。
        我听完之后，怒火真时腾腾冒上来。当即开车去福州东二环泰禾直营店，跟售后的人说明来意后，且跟他回忆我的手机当时的状态，售后的人明确答复，当时手机屏幕是完好的正常的，且没有收到自己官方有任何的人跟他们店核实我手机的问题。随后，我拨打了所谓了VIP电话，要求跟客服经理对质，结果在线等待她联系客服经理，将近等待一个小时后，还是联系不上那个客服经理。
        迫于无奈，我只能再次当着客服的电话跟现场的荣耀工作人员确认当时我的手机拿过来的屏幕状态，得到明确答复后，便要回家。荣耀客服说她会登记情况，然后再让那个客服经理联系我。对于此，我表示售后能把手机越修越坏，坏了的手机的故障没有通知机主的情况下，就把手机回寄，这个竟然是官方售后做出来的事情。
         这可真的是“荣耀”！

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿盐已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。阿盐会尽力协助您！

吓人！！！

我现在一样的问题

HONOR2204182562067 发表于 2025-7-19 23:58
我现在一样的问题

层主您好，闻浅有关注到您的问题，请问您也出现了和楼主一样的情况吗，是寄修问题还是手机故障问题一样呢？我们非常关注您的问题，期待您的回复。

哈哈哈哈

@HONOR2204182562067 层主您好，为您查询到以下方法，辛苦您尝试一下
1.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间：
请您进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）
2.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足
使用低电量模式/省电模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。请您进入设置 > 电池，关闭低电量模式/省电模式开关。
希望有帮助到您，后续还有其他问题欢迎随时联系我。

到目前为止，这个客服经理还是没跟我联系，估计是心虚了！另外我换了V5，荣耀的系统对我而言确实好用，但是荣耀的部分客服确实拉胯，甚至有点恶心！

荣耀售后品质就这样，换一块坏又到一块，打什么VIP反馈没鸟用，认栽从此不再用他家产品就好了

HONOR2402209232039 发表于 2025-7-20 21:46
荣耀售后品质就这样，换一块坏又到一块，打什么VIP反馈没鸟用，认栽从此不再用他家产品就好了

层主您好，给您带来不佳的体验宜然深感歉意，宜然也是想尽力协助您，辛苦您查看一下私信消息。