荣耀工程师更新微信8.0.60与蜗牛有一拼

HONOR2312012889877 发表于 2025-6-20 22:38
去年买的，卡网，玩游戏闪退，特别是发烫严重

层主您好，绿桥有关注到您的反馈，很抱歉给您带来不便，仔细阅读您的历史记录有发现您曾反馈过发热问题，很抱歉此前小达人给您留言的回答没有及时协助您解决，针对此情况绿桥已经通过后台私信给您留言，辛苦您查看一下。
同时您提到的网络卡顿和玩游戏闪退情况，绿桥核实到以下方案，辛苦您可以参考尝试：
1.辛苦您尝试重置APN设置，打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.若重置APN设置无效，辛苦您再尝试在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）

@HONOR2312012889877
3.辛苦您可以重新启动应用，进入设置，搜索进入应用管理界面，找到该应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
4.可能是应用的版本较低，并且通常应用在更新版本时会修复一些问题，所以辛苦您进入应用市场或该应用官网将检查并将应用更新到最新版本尝试。
5.辛苦您尝试清除该应用的数据，或将应用卸载重装尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储>删除数据，或在桌面长按应用图标>卸载，之后重新在应用市场或官网下载并安装。
由于内容较多，更多方案辛苦您可以点击以下两篇链接获取：
（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/）（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）
希望以上内容能够帮助到您，若仍未解决，欢迎您随时再联系我们。

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