首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 反馈几个图库的使用问题 望改善

反馈几个图库的使用问题 望改善

[复制帖子标题和链接]

79710

HONOR2302271767391  LV6  发表于 2025-6-2 17:42:12 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
1图库播放视频没有横屏选项
2播放视频时双击现在是放大,请改成双击暂停(或可以设置)
3看图片放大缩小时老是不跟手或者说乱跳!
4看图时向上滑会显示“没有相关信息”没什么用,容易误操作,建议关闭(或可设置)
175版本(老版本也一直是这样)
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP1C00E171R102P9)
评论10
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-2 18:04:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,非常感谢您在手机体验中能够提出这么多宝贵的建议,绿桥会将您提到的部分如实进行建议,感谢您对荣耀的支持。
但是绿桥在其中有发现您第三点提到的问题,请问您在使用中是只有在查看图片时会出现此情况还是说任何场景都有可能出现该情况呢?辛苦您可以先排查一下是否是屏幕触屏有出现问题:
1.辛苦您核实屏幕表面是否干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏,跳动。
2.辛苦您确认附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.辛苦您确认是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
希望以上内容能够帮助到您,若仍未解决您的问题,欢迎您随时联系我们。

评论

所有都无,是系统的问题  发表于 6-2 18:17:27  广东
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-2 23:34:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,如果根据您提到的,已经排查过屏幕的物理情况导致的跳屏现象,这边绿桥有核实到您可以进入手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测功能,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。如果有任何异常或此问题持续无法解决,由于绿桥在线上无法接触到您的设备,建议您可以尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检查,查看是否是其他问题导致。


温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

同时,如果您决定前往服务门店,可以考虑在我们6月的服务日到店(6月6、7、8日),会有相关活动可以参与,但是需要提醒您我们的活动中【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数,具体详情请以门店实际告知为准。  发表于 6-2 23:34:45  湖南
HONOR2411112359180  LV4  发表于 6-3 06:56:24 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
图库的老毛病了,就是不解决,照片双击放大以后,再用双指放大的话,系统就会误判成单点的滑动,导致照片乱跳,很恶心的问题,态度很好就是不解决,你能有什么办法

评论

感谢支持,我们要的是解决问题,而不是官方客服走过场。  发表于 6-3 08:25:06  广东
已经不抱希望了,还有那图库启动卡顿的问题,去年开始就有很多人在反应,到现在一点没变,很离谱,我是已经想通了,要想解决这些问题,最有效的办法就是换手机,惹不起躲得起,准备换回华为了  发表于 6-3 09:39:24  浙江
换机的确是最快的解决方法,鸿蒙虽然软件生态还不健全,但一直在进步。  发表于 6-3 10:06:31  广东
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-3 12:39:05 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411112359180 发表于 2025-6-3 06:56
图库的老毛病了,就是不解决,照片双击放大以后,再用双指放大的话,系统就会误判成单点的滑动,导致照片乱 ...


层主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,悠悠也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-4 00:19:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,绿桥在持续跟进您反馈的问题的过程中有关注到您的反馈,绿桥也是非常希望能够帮助到您解决问题的,所以这边绿桥已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表