无线充不给充电器

前天买个无线充电器，回来问客服说得用原装荣耀充电器线和充电器才能激活80w无线充。
我问客服说我买个无线充还得用有线的充电器给无线充电器充电，再用无线充电器给手机充电才能用。。。。。。

他这个无线充有什么荣耀协议以前用的旧手机充电器，不能激活88w