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#荣耀X60系列#

这个界面无法使用,怎么去录音都没反应?

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HONOR2505234218571  LV1  发表于 昨天 19:43 宁夏 来自:荣耀X60
这个界面无法使用,怎么去录音都没反应? 这个界面无法使用,怎么去录音都没反应
评论1
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 昨天 20:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,很抱歉给您造成不好的使用体验,如果您出现唤醒词无法录入的情况,辛苦您按照以下方法进行排查:
1、请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。打开我的荣耀APP,进入服务>设备检测,点击立即检测。如果检测是麦克风出现问题,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
2、建议您最好在相对安静的环境下,建议45°左右握持设备,距离20厘米至40厘米,并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
3、请确认录入时声音大小及表达清晰。
4、请您在录入时根据界面提示说出指令词。
如:在第1次界面提示“请说出你好YOYO”时说出指令;在第2次界面提示“再次请说出你好YOYO”时说出指令。
希望能够帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系玖月。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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