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运动步数无变化

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HONOR2304228609323  LV5  发表于 2025-5-20 18:47:38 陕西 来自:荣耀Magic5
本帖最后由 温文尔雅哟 于 2025-5-21 10:49 编辑

出现过两次运动步数不变的情况,早上步数多少步,,到晚上还是多少步,,感情一天白走了不知道有没有遇到过这种情况
评论9
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2025-5-20 21:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不便了,若您使用荣耀运动健康出现不计数的情况,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
1.荣耀手机中荣耀运动健康App已默认加入后台保护,不需要另外设置。但请确认设备是否安装了其他管家应用,如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等,如果有其他管家应用,请在其他管家应用中将运动健康App加入受保护的后台应用。

2.如果发现荣耀运动健康App在后台运行时,偶尔无法计步,必须打开App后才能计步,请检查设备内存是否不足。建议清理设备内存后使用。

3.荣耀运动健康App通过设备的计步传感器,根据运动姿势识别步数,运动过程中设备放置的位置以及跑步姿势都会影响计步准确性,如果单次跑步/步行中发现计步不准确,建议您调整设备的位置,如跑步过程中设备放腰包时,建议更换为臂包或者装裤兜等开启运动,查看计步是否有改善。我们也会持续优化算法,满足更多运动场景,感谢您对产品的关注和支持。

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因为用的华为手环,所以配套用的华为运动健康,不知道是不是兼容问题  发表于 2025-5-21 17:45  陕西
HONOR2304228609323  LV5  发表于 2025-5-20 18:48 陕西 来自:荣耀Magic5
重启,运动授权关闭打开都试了,,,没有用

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我也有过。然后去设置里把这个软件删除数据,重开就好了。不知道你的这样做能不能行,可以去试试  发表于 2025-5-21 14:00  湖北
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2025-5-23 17:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您使用的是华为手环,关于您的问题,我们也是非常重视,辛苦您尝试以下操作:
1.请将手机系统升级到最新版本。
2.进入设置>应用>权限管理>右上角三个点>特殊访问权限>电池优化>华为运动健康,设置为不允许
3.进入设置>应用>应用启动管理>华为运动健康>(去掉自动管理)打开允许自启动、关联启动、后台活动(如果找不到设置项,则系统已默认保持后台活动,无需再手动设置)。
4.当您使用手势导航时,从屏幕底部上滑进入多任务管理界面,找到华为运动健康>向下滑动运动健康>锁定华为运动健康。
当您使用屏幕内三键导航时,点击,进入多任务管理界面,找到华为运动健康>向下滑动运动健康>锁定华为运动健康。
ps:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

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试了,没用,,,今天又出现一次  发表于 2025-5-23 19:38  陕西
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2025-5-23 19:41 湖南 来自:浏览器
您好,耽搁了您这么久的时间,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。

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好的,回复你了  发表于 2025-5-23 22:27  陕西
给您回复了,辛苦您查看。  发表于 2025-5-23 22:35  湖南
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