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怎么会动不动卡死啊,你们有遇到吗

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 4-27 10:53:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您最近是否有升级系统呢?乐事核实到如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否有在进行上传、下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
5.进入手机管家进行一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置,若以上方法无法帮助到您,您也可以前往附近荣耀授权服务中心寻求帮助。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 4-27 10:54:47 湖南 来自:浏览器

温馨提示:5月2、3、4日是我们的服务日活动,若您需要前往服务店,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。去之前建议提前电话联系门店,确认门店储备情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包含微信分身)、QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
非常希望可以帮助到您,若还是未能解决您的问题,您可以再次联系我们。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 4-29 10:00:25 湖南 来自:浏览器

楼主您好,查看到您发帖反馈是微信应用卡死无响应的问题,乐事核实到在微信中进行某项操作过于频繁时,容易出现无响应、闪退、卡死等异常现象,建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。同时我们已经将此问题反馈给微信,建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于您屏幕没有熄屏的情况下,用手放在屏幕上,有时候会黑屏的情况,请问您是来电/通话时出现的吗?若是,乐事核实到此情况可能是您触发了接近光传感器通话熄屏功能,荣耀GT使用的是智能接近算法,触发此功能时您可以通过以下方法排查:
1.检测是否有物体靠近手机听筒附近区域。
2.出现此情况时有拿起或放下手机的动作
希望可以帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,欢迎随时联系我们。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 4-29 16:25:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题乐事已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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