楼主您好,关于您反馈的情况,您可以参考以下方法排查:
1.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、或越充越少的情况。 请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。 2.在充电时运行高耗电程序(如游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时备份应用数据后卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。 |