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#荣耀GT系列#

快充更新没了

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HONOR2301085968327  LV3  发表于 2025-4-17 15:04:06 山东 来自:荣耀80 GT 5G
有没有和我一样的朋友啊 手机更新到9.0.0.165超级快充消失了…不止我一台 ,我朋友的同机型也是!我们互换充电器都试过了,就是没有快充了 !真的很捉急,客服线上测试到快充充电异常,非让去门店检测 ,真无语了 快点出补丁!充电协议快点搞好! 快充更新没了 快充更新没了 快充更新没了 快充更新没了 快充更新没了
评论10
HONOR2301085968327  LV3  发表于 4-17 15:08:20 山东 来自:荣耀80 GT 5G
设置 电池 选项里都没有超级快充选项 充电气泡也没有 通知横幅也没有 也就这么水灵灵的没了…66w充电器成了摆设…
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-17 15:32:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,绿桥非常关注,此问题绿桥核实到一些排查方法,辛苦您尝试:
1.请确保您使用的充电设备为荣耀官方原装的充电套装(充电头,充电线等)
2.若您的手机、充电器、充电线均同时满足快速充电(或超级快充)标准,但仍然不能进入快充模式:请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
希望能够帮助到您,若仍未解决您的问题,欢迎随时联系我们。
HONOR2403146665351  LV3  发表于 4-19 14:28:24 陕西 来自:荣耀Magic6
我的也是,没有了,咋解决

评论

线上测试日志反馈都检测的是快充异常 让去线下门店检测 太麻烦了 绝对的系统问题 咨询线下的店里 如果是系统问题 要备份好 然后系统降版本 大半天 还不一定成功 挺麻烦的 我决定等更新吧 最好都反馈下 让他们知道 他们说除了我没接到别的这样的反馈 太无语了  发表于 4-19 19:15:28  山东
荣耀小达人丶晓晴 荣耀答答团  发表于 4-19 16:09:09 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2403146665351 发表于 2025-4-19 14:28
我的也是,没有了,咋解决


层主您好,晓晴有关注到您发布的内容,请问您是使用原装充电器、数据线进行充电没有出现快充模式吗?若是,辛苦您参考以下方案进行排查:
1.接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致不快充的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请您确认是否触发了热保护,情况为无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
如果您尝试后问题仍然存在,可以随时联系晓晴。
HONOR2402184949518  LV3  发表于 4-19 22:36:09 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
对,我也是没快充了,我说怎么充电这么慢,哪里不对劲?
HONOR2402184949518  LV3  发表于 4-19 22:37:17 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
充电器全部都是原装的,更新前快充是正常的,我有两套原装的充电器

评论

我开始也以为是自己原装充电器问题 后来用了朋友的同款机型充电器充电也是没有快充 然后得知她的快充也是没了 反馈下吧 让他们快点出补丁 更新好充电协议 没有快充太麻烦了  发表于 7 天前  山东
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 4-19 22:54:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2402184949518 发表于 2025-4-19 22:36
对,我也是没快充了,我说怎么充电这么慢,哪里不对劲?


层主您好,收到您的反馈,请问您是手机不显示超级快充图标(双大连闪电)还是有出现快充图标但是手机充电慢呢?若是手机不显示快充图标,请您使用手机标配充电器进行充电检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
如果以上方法还是无法进入快充模式的话,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,欢迎您随时联系我们。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,绿桥关注到您的回复了,很抱歉绿桥无法帮助您解决问题,针对此情况绿桥已经给您在后台进行留言,辛苦您查看一下。
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