magic5指纹不灵了，重新录都录不上去

@唻吥彶說嗳伱  层主您好，非常抱歉给您使用上造成困扰，微信视频时，后置摄像头模糊较多情况导致，您可以参考如下方案排查尝试：
1.是否使用了非手机盒子里面原装的保护壳，或者摄像头上及周围有贴膜情况，都会影响摄像头透光性和对焦功能，容易出现后置摄像头模糊、对焦不准、发蒙、发白、泛白、不能识别微距等异常。可尝试先去掉保护壳和贴膜，用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围，重启手机后尝试。
2.光线不充足导致画面模糊,请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3.网络信号是否存在不稳定情况,视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低从而导致出现模糊情况，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下使用。
您可以尝试一下，若仍存在疑问，欢迎及时和墨鱼联系沟通。

升级之后确实存在这个问题

HONOR2304261626526 发表于 2025-4-5 21:11
升级之后确实存在这个问题

层主您好，关于您反馈手机指纹解锁不灵敏的问题，希望以下方法能够帮助到您：
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
2.建议您重启手机后尝试。
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示：
4月4日、4月5日、4月6日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机、重置手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@轻舟越过万重山 层主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的发烫问题，为了进一步核实处理砂糖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下私信。