卡死然后自动关机

157版本，玩王者荣耀无限大乱斗中手机卡死自动关机，只能长按电源键重启，后台挂有哔哩哔哩听歌，微信QQ四五个应用，突然死机只能重启才抓取了日志报告

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的手机卡死的情况，这边给您一些建议，辛苦您尝试一下，看能否帮助到您：
1，建议您尽量避免边充电边玩手机，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
2，建议您尽量避免多个应用程序同时运行，并将应用更新至最新版本使用。
3，请确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件。
若仍然无法解决，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：若需前往服务门店或升级系统，请您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。

我也是有过好几次了，卡死只能退出程序重新启动！以前的版本没有

我今天卡了一回，但是后边又好了

自动给你关机重启

HONOR2206093314492 发表于 2025-3-13 23:00
我也是有过好几次了，卡死只能退出程序重新启动！以前的版本没有

层主您好，能否辛苦您详细描述一下异常应用场景呢？建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

没有出现过？

两片落雪 发表于 2025-3-13 23:23
我今天卡了一回，但是后边又好了

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，请问您是与楼主一样的情况下出现的卡死现象吗？还是在其他情况下都会出现呢？
手机在使用过程中出现死机、卡死现象，砂糖查询到以下情况，辛苦您检查一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.确认是否安装过非荣耀官方系统。
5.确认是否误删除过系统文件。
6.确认是否安装了外置存储卡。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

@HONOR2206093314492 若后续还有问题辛苦您随时联系只只。