手机突然黑屏关机了，长按开机键也开不了机，过了大概5分钟自动开机了，恢复正常

手机突然黑屏关机了，长按开机键也开不了机，过了大概5分钟自动开机了，恢复正常

楼主您好，很抱歉给您带来不便，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
同时花明查看到您的设备已经恢复正常，辛苦您后续继续观察，如果还有问题，也可以再次联系我们。

放下手机那一刻有遇到静电，不知道有没有影响

楼主您好，感谢您的回复，您可以排查下设备是否处于温度过低的情况，当温度温度过低时，会触发设备低温导致设备自动关机。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
同时您可以尝试备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。
温馨提示：如您需要恢复出厂设置，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。
同时辛苦您后续继续观察，如果还有该现象可以再次联系我们。

谁也不能保证一直处于0℃以上生活啊，你这个要确保0℃以下不会关机啊，不然北方这里以后就别销售啊

楼主您好，为了更好的帮助到您的问题，花明已经给您私信了，辛苦您查看。