荣耀HaylouWatch接不到电话

荣耀Magic5pro更新137版本之后手表接不到电话了，你们有这个bug吗？问了亲选客服说月底手表更新版本之后再看，问荣耀客服说137更新内容里面没有跟蓝牙相关的，这是怎么回事？你们有这个情况吗？

不是固件问题，绑在200pro上可以正常接到，前几天5pro接电话也正常，应该就是137版本之后出现的

楼主您好，感谢您的反馈，您反馈的情况比较特殊，建议您联系亲选热线及微信公众号处理，荣耀亲选售后服务联系信息：服务热线（4000336333）或者微信关注“荣耀亲选服务”公众号，对外服务时间：周一至周日，08：00-18：00为您提供人工服务，感谢您的支持。

破案了，这个手表只能收到sim1的通话提醒，sim2的收不到，表没坏，跟版本也没关系

楼主您好，感谢您反馈的信息，若是后续存在其他问题或有需要西瓜协助您处理的，您也可以随时联系西瓜。

荣耀haylou watch原来是自动重启，现在变成频繁的自动关机了

HONOR2306268677534 发表于 2025-2-17 14:18
荣耀haylou watch原来是自动重启，现在变成频繁的自动关机了

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。手表出现自动关机或重启可能是以下原因导致:
1、电量不足：当设备电量不足时，会出现自动关机的情况，建议将设备连接充电底座，充电一段时间（10分钟）后观察是否恢复。
2、版本过低或短暂的运行错误：建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
3、按键卡异物：若设备电源键被异物卡住，也可能会导致设备出现自动关机/重启的现象，建议您携带相关购机凭证，前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
4、开启自动更新：OTA升级成功后会重启，此为正常现象.
5、未配对状态下自动关机：在未配对状态持续1小时后，为了减少功耗，保证下次用户使用的时候有电，将自动关机。
未配对状态的场景：靠近自发现、配对设置（包含内部的关于机关于内的详情界面）、配对引导、配对扫码、选择语言等界面。
6、在高温环境下，可能会触发设备高温保护功能，设备会自动关机。
若按以上操作仍未解决问题，请携带相关购机凭证，前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。