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离谱的bug

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聆风吟儿  LV6  发表于 2024-10-13 07:30:38 山东 来自:荣耀70 5G
离谱的bug 根本动不了了,卡在那了
评论1
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 2024-10-13 13:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法进行排查看是否有改善,如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示:涉及系统升级或前往门店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
您可以先尝试一下,希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系我~
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