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曲面屏打王者活动不能退出

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HONOR2401205846416  LV5  发表于 2024-9-26 20:40:38 吉林 来自:荣耀Magic6 Pro
这个退出不了
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称王者荣耀
应用版本10.1.1.6
系统版本BVL-AN16 8.0.0.172(SP2C00E160R110P3)
评论9
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2024-9-26 21:34 属地未知 来自:PC-VOC

您好,感谢您的反馈,请问是只有该界面出现这样的情况吗?其他界面是否正常呢?

评论

是的,该界面因为上面的显示栏无法退出,会影响游戏界面的正常使用  发表于 2024-9-29 09:05  中国
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2024-9-28 23:24 湖南 来自:浏览器
您好,这边看到您没有回复我,我无法根据您的场景给出较为针对的方案,您可以尝试以下卸载重装一下应用看看是否改善,如还是无法改善您的问题,请及时联系我们。
荣耀小达人丶在在 荣耀答答团  发表于 2024-9-29 11:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题在在已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2503022930164  LV3  发表于 3-2 17:29:13 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
我也遇到了 ,王者头部所以按钮都用不了。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 3-2 20:45:54 湖南 来自:浏览器

@HONOR2503022930164 层主您好,请问您也是在王者荣耀APP中出现触控失灵的问题吗?若是,小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
4.是否仅在王者荣耀应用出现该故障,可能是王者荣耀应用适配问题,小霖建议您可以将手机系统和王者荣耀APP更新至最新版本进行使用。(荣耀Magic6 至臻版最新系统版本为9.0.0.157版本)
5.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 3-2 20:47:19 湖南 来自:浏览器

@HONOR2503022930164 6.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
PS:强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
7.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
8.您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的3月7日、3月8日、3月9日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
若以上方法未能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。

评论

不是,找到原因了,是默认设置有问题,把通知状态栏隐藏掉就好  发表于 3-3 12:12:04  广东
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 3-5 17:56:21 湖南 来自:浏览器
@HONOR2503022930164 感谢您的回复告知,辛苦您观察手机后续使用情况,若有任何其他问题请随时联系我们。
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