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荣耀magic6售后无果,电话客服敷衍

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叶上初阳丶  LV7  发表于 2024-8-23 18:50:35 重庆 来自:荣耀Magic6
本帖最后由 叶上初阳丶 于 2024-8-23 20:53 编辑

8月11日买的荣耀magic6,8月14日发现按压后盖有响声,当天下午去市里授权服务中心,工程师拿吹气枪一阵吹,鼓捣半天,然后说没遇到过这种情况,需与厂家反馈,等待回复,工作人员承认后盖有异响问题,也对比同款型号机型,只有我的手机有后盖异响。

8月21日服务中心回复:说无法换机,厂家的反馈结果是个别现象属于正常范围,他们也没办法。

荣耀售后来电话,给我回复说后盖摄像头位置那里要预留马达位置,所以后盖有空隙是正常的,不属于功能性问题,属于外观,没有问题让我放心使用。

(服务中心的工作人员给我说,正常的是后盖里面会有胶粘合,我的脱胶或者忘了打胶了)
我自己也找了一台同款对比,拍了视频发贴,还在审核,不让发
我已经给12315打投诉电话,不知道能不能有结果,老百姓维权太难了
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评论19
飞天大鼠鼠  LV7  发表于 2024-8-23 19:06 广东 来自:荣耀Magic6
支持一波

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谢谢,售后同意换机了  发表于 2024-8-25 11:24  重庆
荣耀粉丝275484616  LV6  发表于 2024-8-23 19:08 重庆 来自:荣耀Magic5
正常
dojusto  LV8  发表于 2024-8-23 19:11 湖北 来自:荣耀Magic6
那能换后盖么

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买来就换后盖,心里膈应  发表于 2024-8-23 20:59  重庆
HONOR2407015118401  LV6  发表于 2024-8-23 19:13 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
换个手机就行了
HONOR2406072526814  LV7  发表于 2024-8-23 19:45 广西 来自:荣耀Magic6
习惯就好

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吃一堑长一智  发表于 2024-8-23 20:58  重庆
HONOR2407191240938  LV6  发表于 2024-8-23 19:48 四川 来自:荣耀Magic6
我的也是同样的情况,厂家售后也是这样说。

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无视三包政策,无视消费者  发表于 2024-8-23 20:59  重庆
七年用户粉转黑  LV5  发表于 2024-8-23 19:50 山东 来自:荣耀Magic6 至臻版
我的卡屏  触控不管  三四次 售后 说我钢化膜问题 我说钢化膜还能全都不管用吗  又说等系统更新可能就好了  反正他们检测没问题   让我带个手机等在有问题掏出来拍视频  我得在弄个手机拍证据去

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我的已经同意换机了,要尽可能收集证据,确实证明有问题  发表于 2024-8-25 11:29  重庆
耀子发馊粉  LV7  发表于 2024-8-23 20:23 山西 来自:荣耀Magic6
你在哪买的不是实体店和官网买的吧
荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 2024-8-23 20:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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