更新出BUG

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HONOR2309181003464  LV5  发表于 2024-7-29 12:10:39 贵州 来自:荣耀Magic5
magic5更新155版本,设置里面语音助手一项卡顿,且无法唤醒助手
评论9
simpleonly  LV7  发表于 2024-7-29 12:57 陕西 来自:荣耀Magic5
我这更新后没办法息屏刷地铁卡了,客服一会说让我重置网络,一会让我等系统自动优化

评论

你的语音助手还好吗  发表于 2024-7-29 22:34  贵州
还正常  发表于 2024-7-30 00:37  陕西
HONOR2309181003464  LV5  发表于 2024-7-30 16:02 贵州 来自:荣耀Magic5
友友们,我和客服联系了,已经给了解决方案,有类似情况的来抄题,在设置里面搜应用管理,进去后搜哟哟助理,右上角三个点,卸载更新就好了,官网说下次一定彻底解决
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 19:59 湖南 来自:浏览器
@simple_only  
您好,小闲看到您反馈更新后无法刷地铁卡的问题,若是华为钱包交通卡NFC刷卡失败的情况,这边您可以参考下面方案排查一下:
1. 请您检查NFC基础设置:
请您确保NFC功能打开,并把NFC设置里默认付款应用选择钱包:设置>更多连接>NFC,将默认付款应用选择为华为钱包。
请在钱包中将使用的交通卡设置为默认卡:进入“华为钱包>卡包”找到该交通卡并打开,选择“设为默认卡”。
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 20:00 湖南 来自:浏览器

2. 请您检查交通卡状态:
①检查交通卡余额是否充足,余额不足可能会提示刷卡失败;请您确保交通卡余额充足。
②如果为异地刷卡,请确认您的交通卡及闸机上有“交通联合”标志;如果没有“交通联合”标志,则表示当前闸机仅支持本地交通卡,请您更换闸机或使用本地交通卡刷卡出行。
③请您在对应交通卡页面检查出入站记录是否完整。如交易不完整需补充乘车记录,请在地铁票亭处更新卡片状态。例如:出站前,最近一条交易记录非进站记录;进站前,最近一条交易记录非出站记录。

若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。

评论

你好,可以了。但是你们这个不是可以自动识别刷卡类型吗,不用设置默认卡。更新前就是这样的,都是自动识别的,更新后不可以自动识别了吗?  发表于 2024-7-31 10:11  陕西
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 16:43 湖南 来自:浏览器
@simple_only
您好,关于自动识别刷卡类型,此为华为钱包内的智闪卡功能,请问您是在钱包内开启此功能后还是出现无法自动识别的情况吗?辛苦您告知小闲以便能够更好地帮助到您。
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-8-3 18:56 湖南 来自:浏览器
@simple_only
您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您遇到该问题的具体场景,小闲也非常想帮助到您,如果您还需要继续处理,您可以随时联系小闲。
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