手机升级故障！！！

HONOR2111149211111 · 发表于 2024-7-15 18:55:40

系统晚上自动升级后，相关故障，恢复出厂设置后华问题还未解决！
请求客服联系

荣耀小达人丶妮妮 · 发表于 2024-7-15 23:54

楼主您好，为了更好的跟进您的问题，请问您具体遇到了什么问题呢？辛苦您详细描述一下。

HONOR2111149211111 · 发表于 2024-7-16 00:46

手机升级前正常使用，下半夜手机自动升级系统后，出现故障了

HONOR2111149211111 · 发表于 2024-7-16 00:48

检测出现三个故障

荣耀小达人丶妮妮 · 发表于 2024-7-16 16:47

请问您是使用过程中有出现这三个问题吗？您是指的恢复出厂设置后还是不行吗？

HONOR2111149211111 · 发表于 2024-7-18 08:54

系统自动升级之后出现的

HONOR2111149211111 · 发表于 2024-7-24 11:39

前往客服中心，工作人员反馈是硬件原因，要求我们承担维修费用。
明明是系统自动升级之后出现的故障，不应该由消费者负责买单吧。请负责的客服人员抓紧联系机主，协调售后处理。忠实老粉丝，不想看到这个伤心的处理意见！！！

荣耀粉丝279991474 · 发表于 2024-7-24 13:06

本帖最后由荣耀小达人丶雷雷于 2024-7-24 13:10 编辑

HONOR2111149211111 发表于 2024-7-24 11:39
前往客服中心，工作人员反馈是硬件原因，要求我们承担维修费用。
明明是系统自动升级之后出现的故障，不应 ...

楼主您好，您反馈的问题雷雷已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！

HONOR2111149211111 · 发表于 2024-7-31 19:29

刚过保修期，就出问题
请客服抓紧沟通解决
请客服抓紧沟通解决
请客服抓紧沟通解决

HONOR2111149211111 · 发表于 2024-7-31 19:30

请客服抓紧联系解决问题
请客服抓紧联系解决问题
请客服抓紧联系解决问题