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wifi网络断流

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HONOR2312024928919  LV4  发表于 2024-6-9 10:27:53 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
在同一wifi网络下,wifi速度用我的荣耀magic6pro和另一台手机测都是70Mb/s,另一台手机微信发消息,浏览网页,刷视频,下载,都非常流畅,但是荣耀m6pro不管是微信发消息还是浏览网页,刷视频,下载,非常非常卡,微信收发消息至少30s才能收发完成,刷抖音,视频始终加载不出来。这个问题经常出现,希望可以尽快解决!
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称微信
应用版本8.0.49
系统版本BVL-AN16 8.0.0.138(C00E135R110P1)
评论3
荣耀粉丝254780257 荣耀答答团  发表于 2024-6-9 11:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,端午安康,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的WIFI断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。祝您端午安康,万事胜意。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)6月7、8、9日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。

评论

这不是重启路由器就能解决的,同样的网络下,两台手机,只有荣耀出现这个问题  发表于 2024-6-9 11:05  江苏
荣耀粉丝254780257 荣耀答答团  发表于 2024-6-9 17:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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