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手机无法开机

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狮子大猫哦  LV6  发表于 2024-2-10 01:08:00 广西 来自:荣耀9X
年三十晚上magic4突然死机,充电后一直闪过开机页面,强制重启也没用。
帖子是用备用机发的,现在乡下也没用服务中心,所以就先发帖问问什么情况,所以产品型号这些可以看图片,另外系统更新到了magic8.0的107版本。 手机无法开机
产品型号HLK-AL00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本HLK-AL00 3.0.0.170(C00E160R5P3)
评论5
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-2-10 13:57 湖南 来自:浏览器

楼主,新年快乐,关于您所描述的问题您可以寄修,您可以尝试以下寄修办理方式:

① 服务APP:消费者使用荣耀手机“我的荣耀”APP,搜索“寄修服务”,提交寄修申请

② 服务热线:消费者拨打消费者服务热线(95030)提交寄修申请

③ 荣耀服务官网:消费者登录荣耀服务官网,点击“寄修服务”提交寄修申请 https://www.hihonor.com/cn/support/

④ 微信公众号:消费者通过微信“荣耀客服”公众号,点击【产品维修-寄修服务】,提交寄修申请
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-2-10 13:59 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-2-10 14:01 编辑




⑤ 微信小程序:消费者通过微信“荣耀客服”小程序,点击“寄修服务”提交寄修申请

申请成功后,消费者根据提示,待顺丰、京东上门取件,或针对顺丰、京东未覆盖区域消费者需将故障机自行邮寄到对应的寄修中心
温馨提示:若您设备无法开机由于设备无法进行备份操作,可能会有数据丢失的风险。若还能开机建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据后再进行寄修。寄修前建议您取出SIM卡及SD卡,关闭锁屏密码以及“查找我的手机”功能。同时也可开启维修模式,以保证数据隐私和信息安全
荣耀粉丝244808506  LV3  发表于 2024-2-17 08:37 福建 来自:荣耀Magic2
我今天也突然这种情况
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-2-17 10:13 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿咩 于 2024-2-17 10:14 编辑
HONOR2303039427816 发表于 2024-2-17 08:37
我今天也突然这种情况
层主您好,春节快乐。给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上,尝试强制重启手机。
ps:可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。

2.开机进入UI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-2-17 10:15 湖南 来自:浏览器

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/

温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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