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自从更新补丁包后,好多软件经常出现这个情况

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真是一手好牌  LV9  发表于 2023-11-12 17:25:06 山西 来自:荣耀60 Pro
真是服了,耀子你能不能好好做做优化,更新完后经常出现无响应,断流,软件都已经更新到最新版,手机也重启过,网络也恢复了,路由器也重启了
自从更新补丁包后,好多软件经常出现这个情况
评论12
HONOR2112289120060  LV8  发表于 2023-11-12 17:39 广东 来自:荣耀60 Pro
没啥用,反馈再多他们也当看不见
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 18:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.打开设置,搜索进入应用管理,找到应用,然后点击存储 > 删除数据 。
2.建议您重启尝试。

评论

软件都已经是最新版了,也卸载重新安装过  发表于 2023-11-13 08:52  山西
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 18:08 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的断流问题,耽搁了您这么久的时间,澜澜这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
79524838258  LV8  发表于 2023-11-12 18:49 湖北 来自:荣耀60
无响应我到时没遇到过,断流是天天有
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 20:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿咩 于 2023-11-12 20:09 编辑
79524838258 发表于 2023-11-12 18:49
无响应我到时没遇到过,断流是天天有
层主您好,给您带来的不便深感抱歉,请问您是使用移动数据时断流吗?若是的话,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 20:09 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系阿咩。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-11-13 16:17 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于应用无响应的问题,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法。关于断流的问题,澜澜已经私信您了,还请回复一下澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
升级小达人_稳稳 官方产品维护  发表于 2023-11-14 09:59 北京 来自:浏览器
楼主您好,看到您反馈的应用无响应、输入法弹出延迟问题了,问题解决需要您提供一些线索,麻烦您私信反馈一下联系方式,我安排研发回访尽快帮您解决问题
荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 14:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题连连已经私信给您回复了,辛苦您查看一下。
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