这是**我换手机

这段时间一直是用之前的荣耀50手机，正常使用都挺好，也没有磕碰，但自从昨天开始在外面吃饭扫码付款的时候，用人脸识别，识别不到，我还以为是支付宝程序问题，直到今天，朋友跟我打视频，前置摄像头看不到我，都是黑屏，而后置摄像头能正常使用，，然后，我打开手机自带的相机，后摄像照常使用，但是相机的功能被**了一半，包括专业模式，更多的那个选项也点不了了，而且只要点到人像那里就会被卡住，尤其是你切换到前置摄像头，直接卡机相机，任何按键都点不了屏幕直接卡死，只能把程序删掉重新点进去，重新点进去了，还是上次卡死的那个页面……真的服气。从来没有任何一个品牌，任何一台手机能让我这么服气过，这是我第1次用的荣耀手机，，去网上一搜，结果一大堆相同症状，我还是后知后觉的，，看大部分人都是选择花钱更换。手机摄像头，有人说是更新系统坏掉的，我不清楚，因为最近好像没更新，也有可能自己更新了，我也不知道，但我可以保证的是，这几天绝对没有手机磕碰，就是自己突然前置摄像头用不了了，荣耀是真的牛**呀。我还是抱着侥幸心理，明天去找一下最近的授权店看一下，如果是他自己烂了，那只能换一台手机了。要劝一下身边的人，慎重考虑这个牌子的东西

结果呢

然后呢？

楼主您好，手机出现这样的情况确实很影响使用体验，很抱歉给您带来不便，由于若木这边无法直接接触到您的手机，无法判断您手机具体是什么原因导致的此问题，同时看到您需前往附近的荣耀授权服务中心进行检测，若木建议您备份好手机的重要数据，以免数据丢失。

温馨提示：如果您需要前往服务中心检查、建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请提前联系门店，并携带好购机凭证。11月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。

去跟客服说，睡一觉起来手机自己就这样了

荣耀100了，你们还不买吗

关于您反馈的情况，若木已经给您私信了，辛苦您查看一下。