雷克沙时光机APP为何会被荣耀50pro的后台杀掉？

荣耀50Pro的机主购买了雷克沙T3时光机，但是雷克沙的APP总会被手机系统后台杀掉，导致无法上传文件。
       未更新Magic OS 7. 0. 0. 160版本前可以正常使用雷克沙APP上传文件。
       最初发现APP一直闪退，无法上传文件时，我以为是雷克沙APP出现问题，经过和雷克沙的技术客服沟通后发现并不是APP的问题，然后更换OPPO A95手机和三星S8手机登录雷克沙APP后可以正常上传，那就说明是荣耀50Pro的问题。经过对比后发现在更新Magic OS 7. 0. 0. 160后出现了问题。
      请问荣耀如何降低系统版本，或者荣耀什么时候能修复这个问题？

楼主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。文件不能上传确实很影响使用体验，我们对此非常抱歉。目前只有大版本支持回退。您可以前往最近的服务店，需求服务店工作人员的帮助。请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
同时百合已详细记录您的需求，希望后续给您带来更好的产品体验。

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