断流，卡顿

有时候会突然提示无网络，无论开启wifi或者使用数据网络都不行，开启飞行模式再关闭也不行，必须重启。。有时候还会突然关机，然后启动之后会很卡，刚买的新机有时候也会卡顿。。

胎里毛病

标准版还差点儿，c1的断流才厉害

断不断流不清楚，反正经常转圈圈

楼主您好，关于您反馈使用网络会出现断流，很抱歉给您的使用带来不便了，您可以参考一下下边的方法：
①检查周边使用同样运营商卡的手机会不会有这个现象，排查是否当前网络覆盖问题。
②将手机的APN重置一下：打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/查询更多。
而您反馈手机卡顿，您可以参考一下下边的方法：
①进入系统管家，点击一键优化和清理加速。
②检查手机是否有下载第三方管家类应用，若有，备份此类应用数据后卸载。
③及时将手机系统更新到最新版本。
若涉及到前往服务中心或升级系统版本，建议您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

奔跑的山哥679 发表于 2023-9-19 09:36
断不断流不清楚，反正经常转圈圈

层主您好，抱歉给您带来使用上的不便，关于您手机出现转圈的情况，请问您是使用在移动数据上网时出现转圈情况还是在使用WiFi上网情况下出现转圈情况呢？若是使用移动数据时出现转圈的情况，请您按照以下方法排查：
1，请您观察是否是您所在区域运营商网络质量差：如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、请确认您手机卡套餐是否超限：由于部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。

若您是使用WiFi上网时出现转圈的情况，请您参考以下方法尝试：
1、请观察您的WLAN信号是否良好，请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。若信号较弱，手机可能会出现转圈无法上网的情况，建议您移步到信号较好的地方使用。
2、请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。

若您参考上述方法尝试后未能解决您的问题，请随时联系无双。

某些游戏或者应用就会断流，而且还出现了漏接电话的问题

加强刻晴 发表于 2023-9-19 19:51
某些游戏或者应用就会断流，而且还出现了漏接电话的问题

很抱歉给您带来不便了，如是使用移动网络出现断流的情况，您可以参考下面方法：
1.请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。（如有重要数据，请提前做好备份）
2.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置，还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。



若您无法接入电话，可以呼出电话，辛苦您点击手机拨号（或电话），点击右上角三个点进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。