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WIFI6经常自动断网

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HONOR2208271390722  LV5  发表于 2022-12-10 07:48:31 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
WIFI6经常自动断网,其它手机可以正常连接,就这台经常断,真恼火,荣耀还叫荣耀不过用户体检与稳定性非彼时荣耀 WIFI6经常自动断网
评论8
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-10 09:59 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-12-10 10:01 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,综合您反馈的情况,糖糖这边观察到您反馈的图片中WLAN图标显示感叹号,请您先不要担心,WLAN网络不可用时,手机会自动切换到移动数据上网,此时移动数据图标显示上下箭头,WLAN图标显示感叹号。由于使用WiFi6需要相应的路由器支持;需要搭配 160MHz带宽的WiFi6路由器。辛苦您确认一下使用的路由器是否支持Wi-Fi 6 功能,具体请咨询路由器厂家;此外,建议您提升网络带宽到千兆及以上,若网络带宽低,可能会影响您体验Wi-Fi 6 的最大能力,如有疑问,请随时联系糖糖~

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联通千兆网,搭配TP-LINK AX3000 TL-XDR3010,配置没问题  发表于 2022-12-10 10:22  广东
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-10 16:36 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心反馈,若您尝试上述方法后仍无法解决问题,建议您可以备份好数据,携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。

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这个是软件问题  发表于 2022-12-10 21:24  广东
HONOR2208271390722  LV5  发表于 2022-12-10 21:25 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
无语 WIFI6经常自动断网
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-12 18:25 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心反馈,请问您遇到的问题目前是否得到解决呢?如果问题仍然存在的话,为了不影响您的使用,建议您前往附近的荣耀授权服务中心检测一下,具体请以服务店检测为准~
HONOR2208271390722  LV5  发表于 2022-12-13 08:26 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
九月底出厂,十一月初买,还用不到一个月,硬件没问题,你把情况反馈一下还好点,去了检查站估计也是测不出个所以然

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糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2022-12-13 16:11  湖南
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