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手机后置摄像头出现紫色小点

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荣耀粉丝212119658  LV4  发表于 2021-8-5 10:18:37 属地未知 来自:荣耀20 Pro
今天拍照的时候发现手机出现紫色小点,1倍状态下看不见,放大到4—12倍的时候就有了,后面15倍以上就没有了,这是摄像头进灰还是摄像头坏了啊 手机后置摄像头出现紫色小点
评论5
荣耀粉丝212119658  LV4  发表于 2021-8-5 10:35 属地未知 来自:荣耀20 Pro
斑点在右上角,大家看看
荣耀粉丝18761807  LV10  发表于 2021-8-5 11:03 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
建议楼主到售后处理一下呢

评论

魔法3Pro  发表于 2021-8-5 12:57  属地未知
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-8-5 11:45 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了。
1. 摄像头感光芯片的半导体工艺对白点、亮点、黑点、彩点有严格的管控,荣耀公司使用的器件都经过严格检验。您可以重启手机后点击设置>应用>应用管理>相机>存储>删除数据尝试。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2. 若问题依然无法解决,建议您前往附近的授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-8-8 16:21 属地未知 来自:浏览器
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