手机后置摄像头出现紫色小点

荣耀粉丝212119658 · 发表于 2021-8-5 10:18:37

今天拍照的时候发现手机出现紫色小点，1倍状态下看不见，放大到4—12倍的时候就有了，后面15倍以上就没有了，这是摄像头进灰还是摄像头坏了啊

荣耀粉丝212119658 · 发表于 2021-8-5 10:35

斑点在右上角，大家看看

荣耀粉丝18761807 · 发表于 2021-8-5 11:03

建议楼主到售后处理一下呢

荣耀小达人丶波比 · 发表于 2021-8-5 11:45

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了。

1. 摄像头感光芯片的半导体工艺对白点、亮点、黑点、彩点有严格的管控，荣耀公司使用的器件都经过严格检验。您可以重启手机后点击设置>应用>应用管理>相机>存储>删除数据尝试。

温馨提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

2. 若问题依然无法解决，建议您前往附近的授权服务中心检测。

温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

荣耀小达人丶波比 · 发表于 2021-8-8 16:21

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