荣耀magic2顶部屏幕失灵

经常顶部失灵，而且有时候会完全失灵必须强制重启

@荣耀小达人丶小叮当

亲，很抱歉给您带来不便。关于屏幕局部失灵的情况，为了确认排查的准确性，建议您：
1.清洁屏幕，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏不灵敏、失灵。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.确认您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。

当您使用服务/我的华为APP检测触摸屏划线时，是否有相关异常提示呢？若有相关提示，建议您前往服务中心做进一步的检测。
局部失灵时，长按音量下键和开机键10s以上，将手机强制重启尝试。若无法解决，或者此情况频繁出现，建议您前往官方授权服务中心检修。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

换个屏幕吗？