电脑magicbook2019为什么会黑屏的

荣耀粉丝212654820 · 发表于 2021-6-13 13:22:21

昨天和今天都已经开机黑屏两次了，只有鼠标光标可以看得见，打电话给华为一顿操作都不行，为什么会这样啊

火山风林 · 发表于 2021-6-13 22:26

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-6-14 10:58

楼主您好，端午节快乐！
请问您是开机没有显示且键盘灯也不亮的吗？还是有显示LOGO或者输入密码后黑屏的呢？您可以尝试长按电源键10秒强制关机，再按电源键重新开机查看。同时建议您将系统版本升级到Windows 10 1909及以上版本。

荣耀粉丝212128978 · 发表于 2021-6-15 13:25

很多时候是微软win10的锅，备份文件重装一次再有问题直接拿去当地华为售后

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-6-18 12:01

如升级系统后仍有出现该情况，建议您可以按F10恢复出厂设置尝试。
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置建议您备份好设备内的重要资料、QQ微信等第三方应用数据。