用了多个播放器，播放时都无声！还有什么法子？

你是mpg格式的，要转换成MP4，不能直接改后缀。

亲亲您好，您是在手机上录制的视频传到电脑上进行播放无声吗？在手机上是否可以正常播放呢？

好的，亲亲，非常抱歉给您带来不便，您尝试播放一下其他的视频观察一下声音是否正常呢？您按照以下步骤排查一下：
1.检查视频文件格式，部分视频文件可能因为编码格式原因，在使用某个播放器时出现无声的现象，您可以尝试更换一个播放器播放；
2.检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备，如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放；
3.检查应用内媒体音量设置，可能是应用内媒体音量被设置为静音，请您在视频播放界面按音量上键提高视频播放音量；
4.请您重启手机后重试。重启手机可以将一些运行异常的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态；
5.若以上方法未能解决您的问题，可能是手机硬件问题。请您在手机服务APP上进行检测：服务 > 智能检测，根据手机提示完成听筒和扬声器的检测。如果是手机硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
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