mate20pro滑动变点击，售后已经要放弃我了。

可跳到1分05秒直接看问题现象。


华为mate20pro滑动变点击，售后说没办法了。14亿分之一的几率。售后说只有我一个人反馈这个问题。我从4月15日一直折腾到现在。在我强烈的要求下。让售后给我反馈给研发。到最后。研发就给我了以下回复：
研发分析如下：

根据视频是因为手指一直离屏幕很近，我们的触摸屏是电容屏，受手指悬浮影响（就是手指悬浮没有触摸到屏幕其实屏幕已经能感应到了，各家手机的灵敏度设置不同，会有差异，但原理相同），长时间低悬浮高度在相同位置使用，会导致产生触控基准校准，触摸屏错误校准之后，用户因为手一直滑动不离开，所以错误校准的数据会导致触摸屏持续校准，这个是正常的，手指离开后触摸屏会自动校准回来，就没有问题了，这个属于算法上的校准，屏幕硬件本身无问题，电容屏都会有类似场景，所以换机同样手法长时间使用都有可能遇到，建议用户手指操作滑动之后，可以手指抬起高度稍微调高一点。

你说因为我手指一直离屏幕很近。。。跟傻子一样。要是因为这么简单的问题。我也不求你了。你以为这种跟傻子一样的结论我就没试过？我不止测试过你所说的离屏幕近这个原因。我还疯到10根手指轮换着5根测试过。依然会出现这个问题。然后你说的什么悬浮不悬浮的。别说的这么高大上。你给我悬浮触摸一个看看！！你看新闻看图片都悬浮触摸着看。真厉害。至于你下面说的那些专业的东西。我大概是看明白了。什么校准不校准的。我就问你几个问题。第一。为什么同型号、同规格的授权店里的展示机。我同样是正常使用就没出现过这种问题？第二。为什么我买mate20pro之前一直用的P20从没有出现过相同的情况。为什么你们给我的备用机P20和荣耀V10都一次也没出现过这种问题。售后跟我说是系统不一样。OK。展示机系统版本是9.0.0.198D。如果我没记错的话应该是这个版本。我用展示机（红色mate20pro UD 8+128）玩了一个多小时。一次也没出现过任何问题。我的机器就半小时之内绝对要出现一次。有时候几分钟就开始出现。有时候第一次触摸就开始给我点点点点。我明明是滑动操作。他就给我点点点点。我看个图片的报价。我放大慢慢划着看。他就给我点回去。我看评论。滑动着。我不想评论他就给我点到评论上打开输入法。我不想点。他为什么会给我点。
      我一直划动屏幕是为了让你看清问题现象。谁平常用一直那么划。我的意思是我滑动屏幕的时候滑动着就变成点击了。我不想点开那篇文章。他就给我点开。我只想滑动着看标题。他就给我点开那个内容。脑子理解能力跟傻子一样。我想联系你们。也联系不到。找客服也好。打400也好。都把我推到售后去。让售后给我联系软件工程师。他们一开始也说联系不到。最后说给我反馈到研发那里。这个所谓的研发我也不知道是干什么的。给我来句让我改变使用习惯。我要是改变使用习惯就能解决这个问题。我现在还会去找你们给我解决问题吗？？？我有病吧。方法就摆在眼前！我难道没事找事？要是管用我还会找你们？？？？秀逗了吧！现在售后跟我说没办法了。研发又根本就没明白我要表达的意思。你们的售后很好。但漏洞太大了。售后没办法向研发表达清楚我所遇到的问题。而最了解这个问题的人是我！但是我又没办法直接联系到你们的工程师。所以这个问题一直拖到现在也没解决。我妈说让我不要投诉了。也别去弄了。直接凑活用着到新机出来的时候换掉算了。我忍不了这口气。我觉得我应该得到个说法。而且你们也得给我解决这个问题。因为他根本就不是什么习惯不习惯的原因。我再问那个所谓的研发：既然你知道这个问题的原因。你觉得是我习惯不好引起的这个现象。那我问你。你能给我复现问题现象吗？学一下我这个坏习惯。你也给我复现一下。。。你如果复现不了。那就继续解答我上面的问题。为什么我用你们展示机就没问题？？？为什么我用P20和V10都没问题？？？就mate20pro特殊？？？我用不起？？？？还是不让用？？
        好了。说到最后。视频我也有。售后截图我也有。你们看着办。要么更新解决我的问题。要么我只能走法律途径。我现在能帮你们确定的。就是这是故障。不是我习惯引起的。论坛上有相同的情况反馈。荣耀5X有过大规模的滑动变点击。也是更新系统后解决的好像。你们可以自己去看下。因为售后和那个所谓的研发基本已经是抛弃我了。所以我只能到这里来找你们了。看你们能不能帮到我。不能我就继续维权。

有没有同样情况的。具体现象就是滑动变点击。我一直划是为了让这个问题更明显点。看的更直观一些。

饿的快 发表于 2019-6-2 21:34
没看懂你的

简单点说就是滑动变点击。划着划着就自己点了。

橘子味的怪人 发表于 2019-6-3 09:46
我的也一样。屏幕有问题了，准备去售后中心检测

我这个估计不是屏幕的问题了。因为我已经换了5部了。不可能5部屏幕都有问题。我现在怀疑是系统的问题。