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#MagicOS11#

自动解锁。。

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-20 14:20:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的内容,关于您反馈手机自动解锁的问题,辛苦您参考以下方案排查一下:
1.请确认是否开启人脸解锁功能
可能是由于您已经开启人脸解锁功能,拿起手机正对人脸时自动解锁成功。您可以在设置搜索框中输入人脸识别,打开后查看是否有开启人脸解锁功能。
2.请确认您是否使用第三方手机保护膜
如果您使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。
3.升级最新手机版本
如果以上措施均未解决,建议升级到最新手机版本,删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试。
温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。

希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-24 17:12:58 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2026-10-24 17:16 编辑

楼主您好,收到您的回复,若仍存在疑问,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近荣耀授权服务中心进行检修。
(温馨提示:如您需要前往服务店,恢复出厂设置,系统更新,回退,删除应用数据等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时针对您的反馈的蓝牙连接扫描过程中音乐暂停,进度条仍在继续的问题华华已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
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