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手机通话记录不显示

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 23:13 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的反馈,若找不到历史通话记录,通话记录丢失,请您按照以下场景排查:
1、可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
2、可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击┆ > 设置 > 通话记录合并 > 按时间,即可显示所有通话记录。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

都没有以上情况,正常启使用,而且我之前反馈的问题,抖音不适配问题,你们也没给我解决。  发表于 昨天 23:22  山东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2207272017699 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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