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动画不跟手

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 10:38 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-10-17 10:43 编辑

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
4.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
5.经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1】请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2】当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3】如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 10:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果您其他场景没有触控不跟手的问题,辛苦您继续联系仓仓反馈。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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