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【求助】荣耀Power2 后置摄像头装饰件脱胶翘起,有没有遇到同样情况的朋友

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HONOR2601256087303  LV3  发表于 6 天前 江苏 来自:荣耀Power2



机型:荣耀Power2 12GB+512GB
使用时长:约9个月,在一年保修期内

问题:后置摄像头镜片/装饰件出现脱胶、缝隙变大、翘起。
已去南京天悦城官方授权服务中心检测,服务报告注明:维修后气密性无法达到出厂时防尘、抗水性能。无摔落、无明显磕碰痕迹。

单纯打胶维修好像治标不治本,而且密封回不到原厂状态,担心后续再次脱胶、进灰损伤镜头。
想问下有没有其他荣耀Power2用户也遇到同样脱胶、缝隙问题?大家都是怎么处理的?也希望官方能够重视并给出更稳妥的解决方案,感谢🙏
【求助】荣耀Power2 后置摄像头装饰件脱胶翘起,有没有遇到同样情况的朋友
产品型号荣耀Power2
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本SER-AN00 10.0.0.175(C00E158R102P1)
评论10
HONOR2601256087303  LV3  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Power2
第四天了,售后还是没能给到合理的方案,继续蹲……
HONOR2601256087303  LV3  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Power2

“我已经多次说明情况:机器仅使用9个月、检测未判定人为、同机型多位用户反馈开胶,维修会破坏原厂防水我不能接受。请不要只记录、反复回访了解情况,请给到明确答复时限,不要无限向上反馈。同时我已在12315提交投诉,希望在平台时限内给到正式方案。”
HONOR2601256087303  LV3  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Power2
“感谢您给出方案,但我不能接受仅维修加延保。本机原厂是IP68+IP69K防水,哪怕官方返厂也无法恢复流水线一次性压合的密封水准,官方也不会书面承诺维修后保留原有防水等级,存在后续进水隐患。
我的诉求依然是:优先更换同款全新荣耀Power2(12+512G);若无同款,则更换同价位、大电池且具备同级防水的荣耀机型。
同时我要求保修期从首次送检之日顺延,并额外给予至少6个月整机延保。
请不要反复回访记录,给我一个明确可执行的答复时限;我的12315投诉编号:1440304002026101852889474,我等待实质性协商方案。”
HONOR2601256087303  LV3  发表于 昨天 10:39 江苏 来自:荣耀Power2
继续蹲售后
HONOR2601256087303  LV3  发表于 昨天 18:32 江苏 来自:荣耀Power2
我也是刷抖音才去看的,正在与客服斗智斗勇,他们就是不换新,只修,但是修了肯定达不到原厂防水等级,他们又不肯出具承诺书说能达到防水等级,已投诉到12315.等结果!留下联系方式一起维权
HONOR2601256087303  LV3  发表于 昨天 18:34 江苏 来自:荣耀Power2
就这边缝隙开胶
【求助】荣耀Power2 后置摄像头装饰件脱胶翘起,有没有遇到同样情况的朋友

评论

您好,查询到已有专人跟进处理,辛苦您耐心等待  发表于 昨天 19:59  湖南
HONOR2601256087303  LV3  发表于 昨天 19:27 江苏 来自:荣耀Power2
这就是产品批次质量缺陷,还不承认
HONOR2601256087303  LV3  发表于 昨天 19:29 江苏 来自:荣耀Power2
强烈要求换机,不维修
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