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这几天,在使用当中有两次莫名其妙的打开软件,有两三秒无响应,然后就自动关机过一小会儿,又自动开机!

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荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳。
2.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
4.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
5.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
当应用出现无响应、停止运行等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
a.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
b.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

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你说的这些通通都没有,没有什么电磁炉,也没有什么你说的这些因素,屏幕肯定也都是干净的.我在想是不是升级系统的原因,这个系统是正式版,稳定版还是测试版?  发表于 7 天前  安徽
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
请您按照以下方法排查解决:
(1)您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
(2)如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理,建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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也不是什么软件低版本,我就喜欢有升级的软件,我就把它升级了,不会有什么旧的版本  发表于 7 天前  安徽
关于您的问题已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 6 天前  湖南
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