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超级工作台识别不到手机

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-11 13:48:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有留意到您反馈的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1、手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试);
2、荣耀手机关闭荣耀分享、蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WiFi网络);
3、如还不能恢复,建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP,尝试重启荣耀手机。
4、若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC可能安装了杀毒软件拦截设备正常通信
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

评论

可以了,重启电脑和手机的WiFi就好了,感谢  发表于 10-11 13:53:00  北京
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-11 14:12:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好,念冬有查看到您的回复,很高兴念冬能够帮到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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