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充电时发热特别大

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-10 20:08:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您反馈的“手机充电发热”问题,遇到这样的问题确实会让我们感到很困扰,手机或充电器发热是比较常见的现象,特别是支持快充、超级快充的手机,在进行充电时,电流电压较大,所以温度会比普通充电高一些。
●建议您使用标配充电器充电,若开启极速充电发热,可尝试关闭极速充电模式;建议您将手机放在散热良好的环境中充电。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-10 20:09:40 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的充电功率问题,已经为您核实到官方宣传的充电功率,为使用荣耀标配有线超级快充充电器灭屏充电的实验室数据,实际数据会根据使用情况(如温度、湿度、电池当前电量等 )而有所不同。
您可以通过以下方法排查:
1.是否使用官方原装手机自带的充电器,如果使用非荣耀官方原装充电器均不显示超级快充。
2.是否使用加长线,加长线线阻大,且充电芯片不能识别为快充模式,请拆除加长线、使用官方原装数据线后再次尝试。
3.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
4.请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
5.请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
6.是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
@行云水起惪禛曦 楼主您好,收到您的消息,若永恒留言的方法未能帮助到您,辛苦您再通过以下方法尝试呢:
1.请避免边充电边使用手机
手机充电时会发热,使用过程中同样会发热,如果边充电边使用,会加剧发热现象。当您乘车出行时,如在充电同时使用投屏、导航、音乐播放等功能,此时熄灭屏幕、关闭一些应用功能(如:音乐播放、视频播放、热点分享等)并尽可能靠近空调出风口放置,可缓解发热情况。
2.建议您及时清理后台中不需要使用的应用
如果开启后台应用较多,建议及时清理不需要使用的应用。
3.建议您开启“充电温度限制”来缓解充电发热情况
开启路径:设置>关于手机电脑>版本号,点击版本号处7次,出现弹窗(您已处于开发者模式),退出关于手机电脑,回到设置>系统和更新>开发人员选项>充电温度限制。
>>如果您的手机在轻度使用或未使用时发热显著,重启后静置一段时间也无法解决;建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

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