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夸克观看视频经常闪退

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-5 11:39:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬查看到您的问题了,关于您反馈的问题,辛苦按照以下方案排查:
1、检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2、卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
4、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
注意:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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