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呕吼有绿线了

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-4 13:51:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬有留意到您的问题,关于您反馈的问题,辛苦按照以下方案排查:
1、请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
2、建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
①当异常线条跟随画面移动时
建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
②当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,
但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与次数,其余活动不限制参与次数。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

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我们这里没有荣耀的售后,售后在70公里以外  发表于 10-4 14:24:03  湖北
寄修  发表于 10-4 17:47:12  湖北
懒得烦  发表于 10-5 16:12:10  湖北
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-5 08:37:27 湖南 来自:浏览器

楼主国庆快乐,念冬有留意到您的回复,若附近没有服务中心,您可以尝试提交寄修申请,以下是寄修的申请方式:
① 服务APP:消费者使用荣耀手机“我的荣耀”APP,搜索“寄修服务”,提交寄修申请。
② 服务热线:消费者拨打消费者服务热线(95030)提交寄修申请。
③ 荣耀服务官网:消费者登录荣耀服务官网,点击“寄修服务”提交寄修申请。
④ 微信公众号:消费者通过微信“荣耀客服”公众号,点击【产品维修-寄修服务】,提交寄修申请。
⑤ 微信小程序:消费者通过微信“荣耀客服”小程序,点击“寄修服务”提交寄修申请。
温馨提示:为确保数据隐私和信息安全,请在寄送前备份重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,设置锁屏密码,开启维修模式,并关闭‘查找我的手机’功能。同时,请取出SIM卡和SD卡,并使用软包装快递,以防磕碰损坏。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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