关于荣耀的售后

我今年年初寄修了一台平板，这个平板的问题是身体不接触金属边框的情况下，多指触控下会有严重的断触。这台平板寄修到荣耀淮安的门店后和我说没有检测出这个问题，我寄修了两遍，都说没问题，还说如果确实有这个问题会给我换屏保修。我就拿回来，到常州的门店线下处理，结果工作人员和我说确实检测出这个问题，但是无法给我保修，我就很纳闷了，为什么两个门店的处理方式完全不一样？我上网查了我这台平板的问题大概率是触控TP排线的屏蔽接地脚或者中框与主板之间的导电泡棉坏了。但是两个门店一个说检测不出来，一个说无法保修。我希望荣耀工作人员看到这条帖子能够与我联系，这台平板从我买回来到现在，我已经被这个问题烦了好久了。