建议优化回复方式以接住用户情绪

感谢你的建议。当前的回复都是由工程师/产品经理们进行评估答复，他们大多都是偏理性思维互动，如果有答复效果不太好的，还请海涵哈。具体有哪些答复不好的也欢迎大家反馈一下，我们来沟通优化。