支付宝摄像头打不开 重启之后能用

楼主您好，华华关注到您发布的内容了，为了更好的协助您，请问你当前的系统具体版本是多少呢？期待您看到后回复一下华华。

HONOR2109138695430 发表于 2026-9-27 09:20
我也是，175版本，短时间出现过两次了，一次黑屏，一次点不开，重启才好。要扫码结果点不开是多么狼狈吗

层主您好，华华收到您反馈的内容了，应用无法打开可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.重启应用

进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.检查更新

• 可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
• 部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
  进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

同时如您黑屏是支付宝摄像头扫码黑屏可以参考以下方式排查：
1.检查第三方应用的相机权限
建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
2.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以：
关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

楼主您好，感谢您的回复，辛苦您参考华华在15楼提供的方案排查看下问题是否有改善，期待您的回复。

楼主您好，华华有关注您的消息，非常理解您的心情，并再次给您查询确认到以下方案，辛苦您尝试：
1.检查第三方应用的相机权限
建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
2.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以：
关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
若问题仍未解决，也辛苦您抽空回复一下华华，希望能帮到您。