自动重启

楼主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！您先别着急，根据您的阐述遇到这样的问题确实很影响体验，请您按照以下方法排查解决：
1.检查应用兼容性问题，部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定，甚至自动关机或重启。请您回想一下，问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用？建议您备份好这些应用的数据，然后卸载非官方应用市场下载的软件，再观察设备情况。
2.更多操作方法参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。
如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，祝您生活愉快,万事胜意。

楼主您好，由于长时间未等到您的回复，所以樱桃这边暂不跟进您的问题，关于您的问题若未得到解决，后续可以进线咨询樱桃。愿您生活顺遂，笑颜常伴。

丶藍色 发表于 2026-9-27 00:51
我更新了os11也莫名其妙的重启过两次，第二次就是今天晚上。所以来搜索下，也不是个例啊。[表情]

层主您好，收到您的反馈啦～非常理解您的心情，关于您手机出现自动重启的情况，建议您检查电源键是否有异物，如果电源键被异物卡住或按压异常，可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。
而且设备在过高或过低的温度环境下，会自动触发保护机制，导致重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
更多操作方法参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键，愿您生活顺遂，笑颜常伴。