【有奖活动】秀出MagicOS11升级体验，赢超多荣耀好礼

HONOR264432018 发表于 2026-9-23 11:04
荣耀gt Pro现在一直在用9.0直未收到升级11的推送

@HONOR264432018  

层主您好，华华关注到您的消息，为您核实到荣耀GT Pro升级MagicOS 11的基线版本号（基于此版本才能升级）10.0.0.170--11.0.0.109的。
温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。


希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

HONOR2304041296304 发表于 2026-9-27 10:23
500pro怎么升级  申请不了也

层主您好，华华关注到您反馈的内容，感谢您对荣耀的支持，荣耀500 pro内测活动请您关注“我的荣耀”APP-俱乐部中对应机型的官方招募信息，届时请通过“设置->系统和更新->软件更新->右上角┇->升级尝鲜->内测报名，然后根据提示进行报名即可。

若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系木木，愿您生活如诗，温暖常存。

HONOR2609255231461 发表于 2026-9-27 11:06
现在是10.175版本想降回8.0

层主您好，华华收到您反馈的内容了。请问您是遇到什么问题后想要回退系统版本呢？
由于系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，而且系统回退存在一定风险，不建议您给设备进行版本回退操作。
回退版本会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失。
希望能帮到您，后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

@HONOR2304041296304 层主您好，非常感谢您对内测信息的关注和支持，目前荣耀500 pro内测活动首批内测用户：已推送，暂时没有内测申请通道，华华也在关注对应的时间，辛苦后续可以持续关注“我的荣耀”APP-俱乐部中对应机型的官方招募信息。
温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。
希望能帮到您，若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

HONOR2406214556495 发表于 2026-9-27 23:49
内测报名成功，为什么还不给我推

层主您好，华华有关注到您发布的信息，为您查询到荣耀Magic6 至臻版升级MagicOS 11当前升级进展：首批内测用户：已推送，待增推用户：预计10月9日推送。
如果您报名内测后显示待增推，辛苦您耐心等待一下。
温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。

希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

HONOR2605174874058 发表于 2026-9-27 23:26
为什么升完11打游戏开浮窗的时候总会卡退

层主您好，华华有关注到您发布的信息，辛苦您参考以下方式排查一下：
1.辛苦您先尝试重启设备看下卡退问题是否解决
2. 检查游戏版本与系统兼容性
确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场，检查有无更新，及时升级。
检查手机系统是否已升级到最新版本。进入设置>系统和更新>软件更新进行检查。
3.清理应用缓存及后台
长按游戏图标，选择应用信息>存储> 清除缓存（不会影响账号，但部分设置会丢失）。
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
关闭其他后台运行程序，释放内存资源。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

10月2、3、4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。@HONOR2605174874058