优化授权门店服务体验，调整导购接待模式，提升到店用户感受

目前部分荣耀授权体验店存在导购过度贴身接待的问题。顾客进店只是想自主体验手机、熟悉产品，导购会立刻上前紧跟身旁，会带来较强压迫感，不少用户会因此产生抵触情绪，直接离开门店，白白流失潜在客户。

对比小米之家的服务模式：顾客到店可自由上手体验，不主动打扰，当用户主动咨询、有购买意向时导购再上前服务。这种低压力的体验环境，更符合当下消费者的习惯，也有利于用户静下心感受产品。

荣耀官方可以完善门店服务规范：

1. 明确接待标准，区分「自主体验」和「需要协助」两类用户。顾客表示想自行体验时，导购保持距离待命，不要贴身跟随；
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2. 调整门店导购绩效考核导向，不要把“进店必须立刻上前接待”作为硬性考核指标，避免导购为完成考核强行推销；
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3. 加强对第三方授权经销商的培训与监督，直营店做好示范，推动加盟店落实服务优化。

门店是品牌的线下门面，良好松弛的体验，能够改善用户观感，对高端品牌形象建设、提升转化都有积极作用，希望可以参考优化。