升级11了，突然前后摄像头都不能出画面了

amagia 发表于 2026-9-8 09:04
我也是这个问题

层主，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，请问您是升级至magicos11系统了吗，如是的，在体验过程中遇到任何问题，您可以通过如下方式进行反馈：                                             
（1）若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
（2）若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过
手机端：“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS->内测申请->问题反馈
如还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦~

伯思斯坦引理的连带的勒让德多项式 发表于 2026-9-8 10:02
之前也遇到过，取景框是黑的且相机app卡死

层主，您好，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，关于您反馈的问题，请问您说的相机app卡死具体是什么场景下卡顿呢，是拍照时卡顿，还是预览图片时卡顿呢~如有看到七七消息，可以回复一下七七的哦~

层主，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，关于您反馈的相机卡死的问题，您可以试一下以下方式哦~
1 是否在弱光环境下预览图片或拍照
弱光环境下，光线较暗，手机曝光不足，会导致预览帧数降低，从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片，或在预览时将闪光灯设置为常亮。
在弱光条件下光线不足，画面呈现效果较差，拍照时手机需要优化画质，造成拍照时卡顿，建议您打开闪光灯，同时点击屏幕手动对焦，这样可以减少手机优化画质的时间，避免拍照卡顿。
2 检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
更多方案，可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/查看哦~
温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
如还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦
@伯思斯坦引理的连带的勒让德多项式