为什么到底为什么这样针对消费者，

HONOR2410122020393 发表于 2026-8-23 06:58
指纹解锁老是失灵

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，建议您这边重新录入指纹：
删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
也可以重启手机看看可否改善，若后续有疑问或需要进一步支持，可以随时联系我们，愿您生活如诗，万事如意。

HONOR2408297897930 发表于 2026-8-23 11:56
屏幕指头滑动没反应，等个一两秒，整个屏幕内容自己快速往下翻

层主您好，您可以打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）