8月补丁包来了

magic2钉子户丶 发表于 2026-8-28 09:01
微信消息和语音都没声了，什么鬼啊！

层主，您好，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，关于您反馈的问题，您可以按照以下情况排查一下哦~
1.查看耳机插孔处是否插入智键设备
如果手机中插入了某个智键设备（如：360智键、小米智键、工行U盾等），请拔出智键设备再试。部分智键设备软件与Android系统间存在概率性兼容性问题，可能导致微信音频通道混乱，微信播放的语音无法发送。
2.查看手机是否连接其他音频设备
如果手机连接了蓝牙设备、其他音频设备，请断开连接或移除音频设备后再试。
更多排查方案，可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410557/查看哦~
温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。9月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。凡活动日期间：预约/直接到店的手机最终用户，可享受免费清洁、保养、升级；预约/直接到店的PC最终用户，可享受免费清洁、保养服务；具体以服务中心回复为准哦~
如果还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦~

HONOR2306182611905 发表于 2026-8-28 08:46
更新后淘宝京东老是自启动，不知道又哪里出问题了！之前一直没遇到过

层主，您好，为了避免应用在后台运行中被省电优化策略等设置关闭,建议进行以下操作:
1..允许应用忽略电池优化
进入设置,搜索进入电池优化,点击不允许旁边小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
2.设置应用允许后台活动
进入设置,搜索应用启动管理,关闭该应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动。
3.多任务卡片加锁
打开应用后，进入多任务界面，按住应用多任务卡片下滑加锁。这样设置后可能会出现应用无法在后台运行，建议根据自身情况选择是否设置
如果还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦~

@HONOR2306182611905 感谢您的回复，若您尝试上述方法没能解决您的问题，七七建议您按照以下方法进行尝试：

1.将相关出现自启动的应用软件在荣耀应用市场或者应用官网更新至最新版本进行使用；
2.将相关出现自启动的应用软件卸载后重新前往荣耀应用市场或者应用官网下载安装使用。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；
希望上述方法能够帮助到您，若上述方法没能解决您的问题，请随时联系七七。